こまったときは

Paws Health

アカウントについて

Q. アカウントの登録方法を教えてください。

A. アプリを起動し、「新規登録」ボタンをタップしてください。メールアドレス、Google アカウント、または Apple ID で登録できます。

Q. パスワードを忘れました。

A. ログイン画面の「パスワードをお忘れですか?」をタップしてください。登録済みのメールアドレスにパスワードリセットメールが送信されます。

Q. アカウントを削除したいのですが。

A. 設定画面 →「アカウント管理」→「アカウント削除」から削除できます。 アカウントを削除すると、登録済みのすべてのデータが完全に削除されます。この操作は取り消せませんのでご注意ください。

記録について

Q. 複数の犬を登録できますか?

A. はい、複数の犬を登録できます。設定画面 →「犬の追加登録」から新しい犬を追加してください。ホーム画面の My Paw カードをタップすると、犬を切り替えることができます。

Q. 過去の記録を編集・削除できますか?

A. はい、ホーム画面のカレンダーから日付を選択し、該当の記録をタップすると編集・削除ができます。

Q. オフラインでも記録できますか?

A. はい、オフラインでも記録できます。インターネットに接続した際に、自動的にデータが同期されます。

データについて

Q. データのバックアップはありますか?

A. データはクラウド(Firebase)に自動保存されています。端末を変更しても、同じアカウントでログインすればデータを引き続きご利用いただけます。

Q. 機種変更時のデータ移行方法を教えてください。

A. 新しい端末にアプリをインストールし、同じアカウント(メール/Google/Apple)でログインしてください。データは自動的に同期されます。

その他

Q. アプリの不具合を見つけました。

A. お手数ですが、以下のメールアドレスまでお問い合わせください。不具合の内容と、ご利用の端末・OS バージョンをお知らせいただけると助かります。
お問い合わせ先: support@pro-effect.jp

Q. 広告を非表示にできますか?

A. 現在のバージョンでは広告非表示機能は提供しておりません。今後のアップデートで対応を検討しています。